Amazonにログインして購入履歴を見るには？ログインできない時の解決策も解説！
Amazonでお買い物を楽しんでいる皆さん、過去にどんなものを買ったか確認したい時や、「あれ？あの商品、いつ買ったんだっけ？」と購入履歴を見返したくなること、ありますよね。でも、「どうやってログインするんだっけ？」「あれ、ログインIDやパスワードを忘れちゃった…」と困ってしまうこともあるかもしれません。
この記事では、Amazonにスムーズにログインして購入履歴を確認する方法を、パソコンとスマートフォン（アプリ・ブラウザ）別に詳しく解説します。さらに、ログインIDやパスワードを忘れてしまった時の対処法、ログインできない時の解決策まで、初心者の方にも分かりやすくご紹介します。もう迷うことなく、Amazonを使いこなしましょう！
Amazonにログインする方法（PC・スマホ別）
Amazonの機能を使うには、まずご自身のアカウントにログインする必要があります。
パソコン（PC）の場合
- Amazonのトップページにアクセス：お使いのウェブブラウザ（Chrome, Safariなど）でAmazonの公式サイト（amazon.co.jp）を開きます。
- 「アカウント＆リスト」にマウスを合わせるかクリック：画面右上に「アカウント＆リスト」という項目があります。ここにマウスカーソルを合わせるか、クリックしてください。
- 「サインイン」をクリック：表示されるメニューの中から「サインイン」をクリックします。
- ログイン情報を入力：登録している「Eメールアドレス」または「携帯電話番号」を入力し、「次に進む」をクリック。
- パスワードを入力：パスワード入力欄にパスワードを入力し、「ログイン」をクリックすれば完了です。
スマートフォン（アプリ）の場合
- Amazonショッピングアプリを起動：スマホにインストールされているAmazonアプリのアイコンをタップして開きます。
- 「ログイン」または「すでにアカウントをお持ちですか？サインイン」をタップ：アプリ起動後、ログイン画面が表示されます。
- ログイン情報を入力：登録している「Eメールアドレス」または「携帯電話番号」を入力し、「次に進む」をタップ。
- パスワードを入力：パスワード入力欄にパスワードを入力し、「ログイン」をタップすれば完了です。
スマートフォン（ブラウザ）の場合
- Amazonのモバイルサイトにアクセス：スマホのウェブブラウザでAmazonの公式サイト（amazon.co.jp）を開きます。
- 人型アイコンをタップ：画面の右上に表示されている人型アイコン（または「アカウント」）をタップします。
- 「サインイン」をタップ：表示されるメニューの中から「サインイン」をタップします。
- ログイン情報を入力：登録している「Eメールアドレス」または「携帯電話番号」を入力し、「次に進む」をタップ。
- パスワードを入力：パスワード入力欄にパスワードを入力し、「ログイン」をタップすれば完了です。
購入履歴を確認する手順（PC・スマホ別）
無事にログインできたら、次は購入履歴を確認してみましょう。
パソコン（PC）の場合
- 「注文履歴」をクリック：ログイン後、画面右上の「アカウント＆リスト」にマウスを合わせると表示されるメニュー、または直接画面上部にある「注文履歴」をクリックします。
- 履歴を絞り込む・検索する：
- 画面左上にある「過去3カ月」などのプルダウンメニューから、見たい期間（過去1年、20XX年など）を選択して絞り込むことができます。
- 「すべての注文を検索」の検索窓に、商品名やキーワードを入力して特定の注文を探すことも可能です。
- 注文の詳細を確認：表示された一覧の中から、詳細を見たい注文の「注文内容を表示」または該当の注文番号をクリックすると、商品名、数量、金額、配送状況などの詳細情報が表示されます。
- 非表示にした注文を確認：過去に自分で非表示にした注文がある場合は、「アカウント＆リスト」→「アカウントサービス」→「お買い物設定」の中にある「非表示にした注文の表示」から確認・再表示できます。
スマートフォン（アプリ・ブラウザ）の場合
- 「アカウント」タブまたは人型アイコンをタップ：
- アプリ： 画面下部にある人型アイコン（アカウント）をタップします。
- ブラウザ： 画面右上の人型アイコンをタップします。
- 「注文履歴」をタップ：アカウントサービスのメニューの中から「注文履歴」をタップします。
- 履歴を絞り込む・検索する：
- 画面上部の「表示する注文を選択」をタップし、見たい期間（過去3カ月、年別など）を選択して絞り込めます。
- 検索窓に商品名などを入力して検索することも可能です。
- 注文の詳細を確認：一覧から詳細を見たい注文をタップすると、その注文の詳細ページが表示されます。
ログインID（メールアドレス/携帯電話番号）やパスワードを忘れてしまったら？
Amazonにログインできないと焦りますが、ご安心ください。多くの場合、簡単に解決できます。
パスワードの再設定方法
- ログイン画面で「パスワードを忘れた場合」をクリック/タップ：
- パソコンの場合は、ログインボタンの下にある「パスワードを忘れた場合」をクリックします。
- スマホアプリやブラウザの場合は、ログイン画面の「お困りですか？」をタップし、「パスワードを忘れた場合」を選択します。
- 登録済みの情報を入力：Amazonに登録している「Eメールアドレス」または「携帯電話番号」を入力し、「次に進む」をクリック/タップします。
- セキュリティコードを入力：登録したメールアドレスか携帯電話番号宛に、Amazonからセキュリティコード（数字6桁など）が送られてきます。そのコードを入力します。
- 新しいパスワードを設定：指示に従って、新しいパスワードを設定します。推測されにくい、複雑なパスワードを設定することをおすすめします。
ログインID（登録メールアドレス/携帯電話番号）が不明な場合
「どのメールアドレスで登録したか忘れてしまった」「昔の携帯電話番号だから覚えていない」という場合は、少し手間がかかります。
- 思い当たるIDを試す：登録した可能性があるメールアドレスや携帯電話番号を片っ端から入力してみましょう。Amazonが登録されていないIDの場合、「アカウントが見つかりません」といったメッセージが表示されます。
- 「お困りですか？」から問い合わせる：ログイン画面でどのIDも一致しない場合、「お困りですか？」などのヘルプリンクから、「その他のログインに関する問題」を選択し、Amazonのカスタマーサービスに問い合わせるのが確実です。チャットや電話で相談できます。
2段階認証でログインできない場合
2段階認証を設定しているのに、認証コードが受け取れない（例：機種変更で電話番号が変わった、認証アプリが使えない）場合は、専用の「2段階認証のリセット」手続きが必要です。本人確認のために身分証明書などのアップロードが求められる場合があります。Amazonのヘルプページから手続きを進めましょう。
アカウントがロック・停止されている場合
もし、何度もログインに失敗したり、不正利用の疑いがあったりしてアカウントがロック・停止されている場合は、Amazonからメールで通知が来ていることが多いです。その指示に従うか、すぐにAmazonのカスタマーサービスに連絡して状況を説明し、指示を仰ぎましょう。
まとめ：ログイン情報をしっかり管理してAmazonを快適に！
Amazonの購入履歴は、いつ何を買ったかを確認するだけでなく、再購入したり、返品・交換の手続きをしたりする際にも役立つ大切な情報です。
ログインIDやパスワードは、忘れてしまうと困りものですが、Amazonではパスワードの再設定や、カスタマーサービスへの問い合わせなど、様々なサポート体制が整っています。
大切なログイン情報はメモしたり、パスワード管理ツールを活用したりして、安全に管理するように心がけましょう。これで、あなたもAmazonのログインも購入履歴の確認も、もう迷うことはありません！快適なAmazonライフを楽しんでくださいね。