東京電力の引っ越し手続きを電話でスムーズに！電話番号や受付時間、注意点を徹底解説

引っ越しの準備で忙しい中、「電気の手続きどうすればいいんだっけ？」と後回しになってしまいがちですよね。特に東京電力をご利用の方は、手続き方法や電話番号を探している方が多いのではないでしょうか。

この記事では、東京電力（TEPCO）の引っ越し手続きを電話で行う方法を詳しくご紹介します。電話番号や受付時間、そして電話がつながらない時の対処法まで、知っておきたい情報をまとめました。

東京電力の引っ越し手続き、電話でできる？

はい、東京電力の引っ越し手続きは電話でも可能です。もちろん、インターネット（Webサイト）からの手続きもできますが、「オペレーターと直接話して確認したい」「Webでの入力が苦手」という方には電話がおすすめです。

引っ越しの際は、旧居での電気使用停止と、新居での電気使用開始の2つの手続きが必要です。どちらも電話一本で済ませることができます。

東京電力の引っ越し手続き窓口の電話番号と受付時間

東京電力の引っ越し手続きに関するお問い合わせは、以下の専用窓口で受け付けています。

【電話番号】 0120-995-120 （※固定電話からの通話料は無料）

【受付時間】 月曜日～金曜日（年末年始を除く） 午前9時00分～午後5時00分

※引っ越しシーズンや、月曜日の午前中などは電話が混み合いつながりにくいことがあります。余裕をもって連絡するようにしましょう。

電話手続きの前に準備しておくとスムーズなこと

電話で手続きをする際、手元に以下の情報を用意しておくとスムーズに進められます。

• お客様番号：検針票やWebサイトの「くらしTEPCO」から確認できます。

• 契約者名：ご契約者様のお名前

• 旧居の住所：電気の使用を停止する場所

• 新居の住所：電気の使用を開始する場所

• 引っ越し日時：電気を止めたい日、使い始めたい日

• 連絡の取れる電話番号

お客様番号がわからない場合でも、ご契約者様のお名前や住所で手続きは可能ですのでご安心ください。

引っ越し手続きはいつまでに連絡すればいい？

東京電力は、引っ越し日の1週間から10日前までを目安に連絡することを推奨しています。

当日でも手続きは可能ですが、Webサイトからの手続きができないことがあり、電話が混み合ってつながらない可能性も高まります。余裕をもって早めに手続きを済ませておきましょう。

電話がつながらない時の対処法

引っ越しシーズン（特に春先）は、電話窓口が非常に混み合います。「何度かけてもつながらない！」そんな時は、以下の方法を試してみてください。

• 時間帯を変えてみる：混みやすい月曜日や午前中を避け、火曜日～金曜日の午後が比較的つながりやすい傾向にあります。

• インターネットで手続きする：「くらしTEPCO」からであれば、24時間いつでも手続きが可能です。電話がつながらない場合は、Webサイトを利用するのが最も確実です。

• チャットで問い合わせる：Webサイトの「チャットでのお問い合わせ」を利用すれば、リアルタイムで担当者に相談することもできます。

東京電力から他社への切り替えも引っ越しと同時にできる！

「引っ越しを機に、もっとお得な電力会社に切り替えたい」と考えている方もいるでしょう。実は、新しく契約したい電力会社に申し込むだけで、東京電力への解約手続きは自動的に完了します。

ただし、新居で契約する電力会社が決まっていない場合は、東京電力に旧居の停止手続きを依頼する必要があります。

まとめ：引っ越しは早めの電話連絡がおすすめ！

東京電力の引っ越し手続きは、電話でもWebでも簡単にできます。電話での手続きを考えている方は、この記事でご紹介した電話番号と受付時間を確認し、余裕をもって連絡するようにしましょう。

もし電話がつながらない場合は、Webサイトやチャットも活用してみてください。早めの手続きで、引っ越しをスムーズに進めましょう！