もう迷わない！ドコモ「おかえしプログラム」の返却方法を徹底解説

ドコモの「スマホおかえしプログラム」は、機種代金の支払いを抑えながら、新しいスマホに機種変更できる便利なサービスです。しかし、「そろそろ返却のタイミングだけど、どうやって返せばいいの？」と迷ってしまう方も多いのではないでしょうか。

この記事では、「スマホおかえしプログラム」や、その進化版である「いつでもカエドキプログラム」の返却方法について、オンラインと店頭それぞれのやり方を具体的に解説します。また、返却時の注意点や、お得な返却タイミングについてもご紹介しますので、ぜひ最後まで読んでみてくださいね！

1. ドコモの「おかえしプログラム」とは？

ドコモの「スマホおかえしプログラム」と、その後に登場した「いつでもカエドキプログラム」は、スマホを「分割払い」で購入し、一定期間後に端末をドコモに返却することで、残りの機種代金の支払いが不要になる仕組みです。

• スマホおかえしプログラム:

  • 36回払いで購入し、24ヶ月目までに返却すると、最大12回分の支払いが免除されます。

• いつでもカエドキプログラム:

  • 24ヶ月目に設定された「残価」を支払い、それまでの代金を23回の分割で支払います。23ヶ月目までに端末を返却することで、残価の支払いが不要になります。

どちらのプログラムも、端末を返却するタイミングによって、免除される金額が変わるのが特徴です。

2. 返却方法は2つの選択肢！【オンライン vs 店頭】

ドコモのおかえしプログラムの返却方法は、大きく分けて「オンライン（郵送）」と「ドコモショップでの店頭返却」の2種類があります。

2-1. オンライン（郵送）での返却方法

自宅で手続きが完結するため、忙しい方や近くにドコモショップがない方におすすめです。

ステップ1：Webで申し込む

• ドコモの公式ウェブサイト「My docomo」にログインし、**「いつでもカエドキプログラム」や「スマホおかえしプログラム」**の利用を申し込みます。

ステップ2：返却キットを受け取る

• 申し込みから約7～10日ほどで、返却用の送付キットが登録住所に届きます。

• 注意点: 本人限定受取郵便で届くことが多いため、受け取り時に本人確認書類が必要です。オンラインでの本人確認（eKYC）を済ませておくと、普通郵便で届く場合があります。

ステップ3：端末を初期化して返送する

• 返送前に、必ず端末のバックアップを取り、初期化（データの完全消去）を行いましょう。

• SIMカードやSDカードも忘れずに取り出します。

• 申し込み時に「返却不要」とされた外箱や充電器などの付属品は、一緒に送らないように注意しましょう。

• 同梱されている「返送用封筒」に端末を入れて、ポストに投函すれば手続き完了です。

2-2. ドコモショップでの店頭返却方法

手続きに不安がある方や、その場で査定結果を知りたい方におすすめです。

ステップ1：来店予約をする

• 混雑を避けるため、事前にドコモショップの来店予約をしておきましょう。ドコモの公式サイトから簡単に予約できます。

ステップ2：端末と必要なものを持参する

• 端末本体

• 本人確認書類（運転免許証など）

• 印鑑（念のため）

ステップ3：店頭で手続きと返却

• スタッフに「おかえしプログラムを利用して端末を返却したい」と伝え、手続きを進めてもらいます。

• その場で端末の査定が行われ、問題がなければそのまま返却完了となります。

• 故障や破損が見つかった場合は、その場で故障時利用料について説明を受けます。

3. 返却する際の重要な注意点

プログラムをスムーズに利用するためには、以下の点に注意しましょう。

• 端末の初期化は必須: 端末内のデータは、ご自身の責任で必ず初期化してください。初期化されていない端末は、返却を受け付けてもらえません。

• 返却期限を守る: 郵送での返却の場合、申し込みの翌月末までにドコモに到着する必要があります。期限を過ぎると、違約金が発生することがあります。

• ahamoユーザーも利用可能: ドコモからahamoにプラン変更した場合でも、プログラムは継続されます。返却方法もドコモ回線の方と同様です。

4. まとめ：賢く返却して、お得な機種変更を！

ドコモのおかえしプログラムは、オンラインと店頭のどちらからでも簡単に手続きができます。ご自身の状況に合わせて最適な方法を選びましょう。

• 手軽さを重視するなら「オンライン」

• 不安な点があるなら「店頭」

返却時の注意点をしっかり押さえて、賢くお得にスマホを乗り換えていきましょう！